O Pix da Nubank ficou fora do ar nesta terça-feira (23), gerando milhares de reclamações de usuários em todo o Brasil. A instabilidade começou no período da manhã e afetou principalmente pagamentos via Pix, uma das funcionalidades mais utilizadas do aplicativo do banco digital.
De acordo com dados do Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, os primeiros relatos surgiram por volta das 10h (horário de Brasília), com um pico de 299 reclamações às 10h44. O problema rapidamente ganhou repercussão nas redes sociais e nos mecanismos de busca.
Nubank fora do ar: aumento de buscas no Google
O impacto da falha foi refletido diretamente no Google Trends. Termos como:
- “nubank fora do ar”
- “pix nubank fora do ar hoje”
- “nubank instabilidade”
apresentaram um crescimento repentino na última hora, indicando que milhares de clientes enfrentaram dificuldades semelhantes ao tentar utilizar o aplicativo.
Esse tipo de comportamento costuma ocorrer quando há uma falha generalizada no sistema, afetando uma grande base de usuários simultaneamente.
Problemas relatados pelos usuários
Nas redes sociais, o pix pode atrasar nubank principalmente no X (antigo Twitter) e no Instagram, diversos internautas relataram:
- Erro ao tentar realizar pagamentos via Pix
- Transações que ficam em processamento
- Mensagens de falha de conexão
- Dificuldade para acessar algumas funções do app
A maioria das queixas envolve o Pix, o que indica que a instabilidade pode estar relacionada especificamente ao sistema de pagamentos instantâneos.
O que o Nubank disse sobre a instabilidade?
Procurado pelo TechTudo, o Nubank confirmou o problema. Em nota oficial, o banco informou que:
“Está ciente de uma instabilidade afetando o app e trabalha para restabelecer os serviços o quanto antes.”
Até o momento, o Nubank não divulgou um prazo exato para a normalização completa do sistema, mas afirmou que suas equipes técnicas já estão atuando para resolver a falha.
O Pix da Nubank já voltou ao normal?
Até a última atualização deste artigo, o sistema apresentava oscilações, com alguns usuários conseguindo realizar transações normalmente, enquanto outros ainda enfrentavam erros.
Em casos de instabilidade como essa, é comum que o serviço seja restabelecido de forma gradual.
O que fazer enquanto o Pix Nubank está fora do ar?
- Evite repetir a mesma transação várias vezes
- Verifique se o valor não foi debitado antes de tentar novamente
- Utilize outro banco ou meio de pagamento, se possível
- Acompanhe os canais oficiais do Nubank para atualizações
Instabilidades no Pix são comuns?
Apesar de o Pix ser um sistema robusto, falhas pontuais podem acontecer, seja por instabilidade no banco, integração com o Banco Central ou picos elevados de acesso.
Quando o problema ocorre no aplicativo do banco, como no caso do Nubank, a resolução depende diretamente da equipe técnica da instituição.
Conclusão
O episódio em que o Pix da Nubank ficou fora do ar hoje (23) causou transtornos para milhares de usuários e gerou um grande volume de buscas e reclamações online. O banco já reconheceu a instabilidade e afirmou estar trabalhando para normalizar os serviços o mais rápido possível.
Se você depende do Pix para pagamentos diários, o ideal é sempre contar com mais de uma conta bancária, evitando prejuízos em situações como essa.
📌 Dica: salve esta página ou acompanhe as redes sociais do Nubank para saber quando o serviço estiver 100% normalizado.
